5月17日，唐山市学院南路街道尚湖名筑社区居民杨阿姨在楼道内晕倒，社区党总支书记崔媛媛发现后立即拨打了120，并和网格员张娜、志愿者王丽英一起为杨阿姨身下垫上了毯子避免着凉。在医务人员到达之前，多方了解杨阿姨的身体状况和病史，为紧急救治争取宝贵时间。

医务人员到达现场后，进行了询问和检查，大家齐心协力将杨阿姨抬到救护车上，上演了一场人间大爱的场景。考虑到居民身体情况，张娜和王丽英毫不犹豫地前往陪同就医。因为送医和抢救及时，杨阿姨已脱离生命危险，状态稳定后，两人才放心地离开。

事后，张娜说：网格员就像是居民的“小管家”，网格工作事无巨细，我们会用行动，来守护广大居民的平安。

“用爱心暖民心，用真情做实事”。唐山市学院南路街道网格员、志愿者们以提升群众安全感和满意度为根本落脚点，精细化提升网格效能，始终秉持“民生无小事”的理念，真心实意服务群众，满腔热情地解决着群众的操心事、烦心事、揪心事，真正做到“走近群众、了解情况、解决问题”，为群众排忧解难，切实提高了辖内群众安全感、幸福感、获得感。（记录者：赵静）

责任编辑：丁原